Sıkça Sorulan Sorular
ÜYELİK
1) remusebags.com’a neden üye olmalıyım?
Siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz hakkında sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
2) Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmak için hiçbir ücret ödemenize gerek yoktur.
3) Şifremi unutursam ne yapmalıyım?
Üye giriş ekranında, üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek "şifremi unuttum” butonuna tıklamanız durumunda e-posta adresiniz ve ekranda beliren güvenlik kodunu girmeniz gerekmektedir. Ardından mail adresinize gelen linke tıklayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
4) Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?
Siparişiniz ve kampanyalarımız ile ilgili tüm güncel bilgiler üyelik oluştururken beyan etmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağı için bu bilgilerinizde değişiklik olması durumunda hesabınızdan güncellenmesini öneriyoruz.
SİPARİŞ
1) remusebags.com’dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaparak beğendiğiniz ürünleri "sepete ekle" butonuna tıklayıp sepetinize ekledikten sonra "alışverişi tamamla" butonuna tıklayarak alışverişinizi sadece birkaç adımla kolayca tamamlayabilirsiniz.
2) Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Satışa sunulan tüm ürünler KDV dahil fiyatlardır.
3) Ödemesini gerçekleştirdiğim sipariş içeriğinde değişiklik sağlayabilir miyim?
Siparişinizde değişiklik yapmak istiyorsanız [email protected] adresine göndereceğiniz bir e-posta ile ya da 0532 371 11 46 Müşteri Hattımızdan ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcimize bu durumu bildirmeniz gerekmektedir.
ÖDEME
1) Almak istediğim ürünler için ödeme seçeneklerim nelerdir?
remusebags.com.tr'den yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bankanın kredi kartını veya banka kartını kullanarak ödeme yapabilir, havale ve EFT ödeme yöntemini de kullanabilirsiniz. Hesap numaralarımıza alışverişi tamamlama aşamasında ödeme sayfasından ulaşabilirsiniz.
Önemli uyarı: Havale ve EFT seçeneğinde ödemeniz tarafımıza ulaştığında siparişiniz işleme alınıyor olacaktır.
2) Kapıda ödeme var mı?
Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.
4) remusebags.com’dan yapacağım alışverişlerde kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Bilgileriniz %100 güven altındadır. Kart ödemeleriniz 128 bitlik SSL ile şifreli olarak yapılmaktadır. Kart bilgileriniz ödeme sonrasında sistemimizde kayıt edilmemektedir.
KARGO & TESLİMAT
1) Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?
Siparişleriniz Yurt İçi Kargo üzerinden gönderilmektedir.
2) Siparişim ne zaman kargoya verilir?
remusebags.com üzerinden vereceğiniz siparişlerde ürününüz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Cumartesi ve pazar günü gelen siparişlerin ise pazartesi günü kargolanma süreci başlayacaktır.